随着高铁事业的发展，根据国家十二五统—规划，中国在五年内将修建4.2万公里城际高铁，批复二十八个城市修建地铁规划。据统计，未来十年高铁人才缺口50万人,高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。

人才的培养迫在眉睫,多所高校设立高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才。培养学籍+技能的复合型人才。由此可知,高铁乘务人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将获得丰厚的待遇和广阔的发展前景。